Le service de référencement en ligne (ci-après le Site) est géré par la Société Opale (ci-après Opale) immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 888 601 424.
Avant de s’inscrire sur le Site, chaque Utilisateur doit lire les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les CGU) ainsi que la Politique de confidentialité, les accepter et s’engager à les respecter.
Opale : désigne la Société Opale.
Site : désigne le logiciel sur lequel navigue l’Utilisateur ou le Visiteur.
Utilisateur(s) : désigne toute personne physique qui visite et utilise sur le Site.
Professionnel(s)/Prestataire(s) de service : désigne toute personne physique ou moraleréférencée sur le Site.
CGU : désigne les présentes Conditions Générale d’Utilisation.
1- OBJET DES CGU
Les présentes CGU définissent les relations entre Opale et les Utilisateurs du Site.
L’Utilisateur du Site atteste et garantit à la Société qu’il est majeur ou qu’il dispose del’autorisation de son tuteur légal.
En accédant, installant ou visitant le Site, l’Utilisateur accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGU et s’engage à respecter les obligations à sa charge.
OPALE se réserve le droit de modifier ces CGU en les mettant à jour à tout moment. La version des CGU qui est applicable entre l’Utilisateur et OPALE est celle en vigueur au moment de la connexion sur le Site. L’Utilisateur est invité à consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance des CGU en vigueur.
2- SERVICES
Le Site offre à l’Utilisateur :
- Un service de référencement de thérapeutes alternatifs et complémentaires de la médecine conventionnelle
- Un service de référencement de cours, stages, retraites bien-être
- Un service de référencement de commerces (librairies ésotériques, herboristeries,commerces de minéraux ...)
- Un service de prise de rendez-vous en ligne avec les Professionnels ayant souscrit à l’Abonnement Opale
- Un service de partage et recommandation d’adresses entre Utilisateurs et non Utilisateurs
- Un service d’enregistrement et de classement des adresses favorites
- Un service de bouche à oreille virtuel entre amis Utilisateurs (en partageant réciproquement leurs adresses favorites).
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet.
Tous les coûts afférents à l'accès au Site, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d'accès à internet sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.
Les prix pratiqués par les Thérapeutes sont mentionnés sur le Site à titre indicatif, les informations concernant les Thérapeutes sont renseignées par les Thérapeutes eux même, en aucun cas Opale ne garantit l’exactitude de ces informations.
Opale ne garantit pas la disponibilité d’un Thérapeute et ne saurait être tenue responsable d’une quelconque annulation consécutive à la programmation d’un rendez-vous par l’Utilisateur.
3- UTILISATION DES SERVICES
Pour accéder au Site, l’Utilisateur doit posséder un terminal mobile et un accès au réseau Internet.
Une fois le Site installé, l’Utilisateur est invité à se constituer un compte en remplissant un certain nombre d’informations obligatoires.
L’Utilisateur s’engage, lors de son utilisation et navigation sur le Site, à fournir des informations vraies, exactes et aussi complètes que possible. L’Utilisateur s’engage également à mettre à jour ces informations dans les meilleurs délais en cas de changement de celles-ci.
L’Utilisateur est seul responsable de ses identifiants de connexion et des données renseignées lors de la création de son compte Utilisateur.
L’utilisateur s’engage à les garder confidentiels et à ne pas les transmettre à des tiers.
Dans le cas où, l’Utilisateur aurait connaissance d'une utilisation non autorisée de son compte, il lui appartient d'en informer immédiatement Opale en écrivant à l'adresse suivante :
contact@opale-app.comL’Utilisateur accepte et reconnait utiliser le Site sous son unique et entière responsabilité et atteste être pleinement responsable des informations qu’il diffuse et des réservations qu’il effectue.
En utilisant le Site, l’Utilisateur s’engage à ne pas agir de manière dommageable ou ayant pour effet de causer un préjudice à l’image, aux intérêts ou aux droits d’Opale, d’endommager ou de rendre inopérant le Site.
Opale ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage résultant de la perte, de l’altération ou de toute utilisation frauduleuse de données, de la transmission accidentelle de virus ou autres éléments nuisibles, de l’attitude ou comportement d’un tiers.
En vue de bénéficier des services d’Opale, l’Utilisateur accepte que ses données à caractère personnel soient communiquées au Thérapeute auprès duquel il effectue une réservation. Il autorise Opale et le professionnel à le contacter par téléphone, SMS et/ou courriel.
Opale informe l’Utilisateur que le recours aux pratiques alternatives, ne remplace aucunement une consultation médicale. Les thérapies alternatives peuvent s’appliquer en accompagnement ou complément d’un suivi effectué par une personne du corps médical mais ne peut en aucun cas s’y substituer.
Opale est en mesure de suspendre ou résilier sans préavis et sans indemnité, le compte de l’Utilisateur et tous les accès à ses services en cas de renseignements erronés et de non- respect des présentes CGU.
4- LICENCE D’UTILISATION
Opale concède à l’Utilisateur un droit personnel d’utilisation du Site et de son contenu. Ce droit est accordé à titre non exclusif, révocable, non cessible, non transférable, mondial et gratuit et pour la seule utilisation du Site, à l’exclusion de toute autre finalité.
Il est strictement interdit d’accéder et/ou d’utiliser et/ou de tenter d’accéder ou d’utiliser les codes sources ou objets du Site.
L’Utilisateur n’acquiert aucun droit de propriété intellectuelle sur le Site ou son contenu, ni aucun autre droit que ceux conférés par les présentes CGU.
5- DISPONIBILITÉ DU SITE
Le Site est accessible en ligne 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Toutefois, compte tenu de la complexité du réseau internet et de l'afflux, à certaines heures, des utilisateurs d'internet, Opale n'offre aucune garantie de continuité du service et ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas d'impossibilité temporaire d'accéder en tout ou partie du Site.
Aucun droit à indemnisation n’est accordé au titre du présent alinéa. Opale se réserve le droit de cesser, sans préavis, sans indemnité et à son entière discrétion, à titre définitif ou provisoire, de fournir tout ou partie du Site et de ses services.
6- RESPONSABILITE
L’Utilisateur s’engage à respecter les CGU et à utiliser le Site dans le respect des présentes dispositions et de la législation française en vigueur.
L’Utilisateur se doit d’être autorisé à diffuser les informations communiquées lors de la constitution de son compte et il lui est formellement interdit d’usurper l’identité d’autrui pour constituer un compte.
L’Utilisateur ne doit pas utiliser le Site pour communiquer des contenus inappropriés, frauduleux ou pour nuire à la réputation d’opale.
L’Utilisation du Site, ne modifie aucunement les obligations et responsabilités des prestataires de service qui exercent leur activité professionnelle sous leur responsabilité exclusive. Il est interdit aux prestataires de services de proposer des prestations dont il ne détient pas les compétences pour les réaliser.
Opale n’est qu’un intermédiaire entre l’Utilisateur et les prestataires de services, elle ne pourra en aucun cas être tenue responsable des informations communiquées sur le Site, des échanges entre eux, ni des prestations de services réalisées.
Ainsi, Opale n’est pas responsable des actes réalisés lors des consultations, du contenu d’une prescription ou des effets secondaires d’une séance.
Tout éventuel différent qui pourrait survenir entre l’Utilisateur et le prestataire de service devra être traité directement entre eux.
Ainsi, l’Utilisateur garantit Opale contre toutes réclamations, actions en justice et demandes d’indemnisation se rapportant à une utilisation illégale du Site et des services d’Opale.
7- DONNÉES PERSONNELLES
Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, à la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numériques, Opale informe l’Utilisateur de la collecte et du traitement de ses données personnelles. Le traitement de ces données est nécessaire pour permettre à l’utilisateur de bénéficier des services proposées par Opale.
L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. L’Utilisateur peut exercer ces droits dans les conditions prévues par la loi, par courriel à l’adresse mail :
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Politique de protection des données personnelles).
8- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la Société.
Toute reproduction, exploitation, utilisation, publication, copie et extraction des différents contenus du Site est strictement interdite.
Toute violation des CGU constitue un acte de contrefaçon civilement et pénalement sanctionable.
9- DIVERS
Service client
Pour toutes demandes d’informations, l’Utilisateur peut contacter le service client par courriel à l’adresse
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Site Tiers
Opale n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement des Sites tiers sur lesquels elle n’exerce aucun contrôle mais vers lesquels le Site peut renvoyer.
Renonciation
Le fait pour l’une ou l’autre des parties de ne pas se prévaloir d’une ou plusieurs stipulations des présentes CGU, ne pourra en aucun cas impliquer la renonciation par cette partie à s’en prévaloir ultérieurement.
10- DROIT APPLICABLE
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Les règles de conflits de loi sont exclues au profit d'application complète et sans réserve de la loi française.
Les parties aux présentes s’efforceront de trouver un accord amiable, avant toute action contentieuse. Aucune action judiciaire ne saurait être recevable avant que la procédure de règlement amiable des litiges ait été intégralement respectée, excepté pour se préserver de son droit d’action ou se prévaloir d’un dommage imminent.
Toutes difficultés relatives à la validité, l’application ou à l’interprétation des CGU seront soumises, à défaut d’accord amiable, à la juridiction des Tribunaux compétent conformément au droit français.
